מדיניות פרטיות "BabyKeep"
אנו מברכים אתכם על השימוש בפלטפורמה באמצעות אתר האינטרנט בכתובת: https://www.babykeep.co.il ("האתר", להלן: "הפלטפורמה"), המופעלת על ידי מתן שאומברג ("אנו", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (״החוק״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).
1. כללי
1.1 השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן השימוש בפלטפורמה וביצוע פעולות בה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
1.2 האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3 תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש בפלטפורמה ובתכנים הכלולים בה באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש בפלטפורמה, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
2. איזה מידע אנו אוספים?
2.1 אנו אוספים שני סוגי מידע:
2.1.1 מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:
בעת הרישום לפלטפורמה ויצירת פרופיל: אנו אוספים את שמך, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, תאריך לידה (לצורך אימות גיל), ותמונת פרופיל. ההרשמה יכולה להתבצע גם באמצעות התחברות מאובטחת דרך צד שלישי (כגון חשבון Google), ובמקרה זה נאסוף את המידע הבסיסי המאושר על ידך בהתאם להגדרות חשבונך.
בעת יצירת פרופיל (הורה או בייביסיטר) וניהול צ'אט: מידע אודות שנות ניסיון, תעריפים, אזור מתן השירות, וכל מידע, טקסט, או התכתבות שתבחר להזין במערכת הצ'אט הפנימית.
מידע שירותי ומקצועי: במסגרת השימוש נאסף מידע אודות שירותי השמרטפות, לרבות: מספר הילדים וגילאיהם, תעריפים, מועדי פניות, פרטי משרה ותיאור חופשי שהוזן על ידי המשתמשים.
דיווחי בטיחות ותיעוד: אנו אוספים ושומרים דיווחים, תלונות ותיעוד טיפול בבעיות בטיחות. מובהר כי למפעיל הפלטפורמה (או מנהל מורשה מטעמו) שמורה הזכות לעיין באופן נקודתי בהתכתבויות צ'אט פנימיות אך ורק בעקבות קבלת דיווח או תלונה על הפרת כללי הבטיחות, לצורך בירור בטיחותי והגנה על המשתמשים, ולא כחלק מניטור שוטף.
בעת פנייה לשירות הטכני: תוכן פנייתך ופרטי התקשרות.
2.1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי וגישה לרכיבי המכשיר:
נתוני מיקום מדויקים: הפלטפורמה אוספת נתוני מיקום מדויקים כדי לאפשר את ליבת השירות – איתור בייביסיטרים או הורים באזורך. יובהר כי איסוף המיקום אינו מתבצע באופן רציף (מעקב מתמיד שוטף), אלא מתבצע באופן נקודתי בעת הרשמה או בעת ביצוע חיפוש אקטיבי. מידע זה נאסף אך ורק בכפוף לאישורך דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר.
נתונים טכניים: בעת השימוש בפלטפורמה אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון סוג המכשיר, מערכת הפעלה ונתוני שימוש בפלטפורמה.
נתוני אינטראקציה ויצירת קשר: כאשר משתמש מחובר לוחץ על אפשרות ליצירת קשר עם משתמש אחר, אנו עשויים לשמור את מזהי המשתמש הפונה והנמען, ערוץ הפנייה שנבחר (הודעה פנימית, WhatsApp או שיחה טלפונית), המקום בפלטפורמה שממנו בוצעה הפעולה, מזהה משרה אם רלוונטי ומועד הפעולה. נתונים אלה אינם כוללים את מספר הטלפון, תוכן ההודעה או תוכן השיחה. לחיצה על WhatsApp או על חיוג מעידה רק על פתיחת הערוץ ואינה מעידה שהודעה נשלחה או ששיחה נענתה.
נתוני צפייה ופעילות של משתמשים מחוברים: כאשר משתמש מחובר צופה בפרופיל ציבורי של בייביסיטר/ית, אנו עשויים לשמור את מזהי המשתמש הצופה והפרופיל שנצפה, מקור הכניסה לפרופיל ומועד הצפייה. בנוסף, אנו שומרים לכל משתמש מחובר שהשלים את ההרשמה את תאריך הפעילות, ואת מועד הפעילות הראשון והאחרון באותו יום, לצורך חישוב מספר המשתמשים הפעילים ביום, בשבוע ובחודש. איננו יוצרים מזהה מעקב אישי למבקרים שאינם מחוברים.
טכנולוגיות אחסון וזיהוי: הפלטפורמה אינה עושה שימוש בעוגיות מעקב מסחריות או בפיקסלים של צדדים שלישיים לצורכי פרסום. המערכת מסתמכת על טכנולוגיות אחסון מקומי וטוקנים הנדרשים באופן טכני והכרחי לצורך ניהול הגישה, זיהוי המשתמש המחובר, אבטחת מידע ותפעולו השוטף והתקין של השירות.
3. מדוע אנו אוספים את המידע?
3.1 אנו אוספים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות:
3.1.1 תפעול שירותי הפלטפורמה: זיהוי המשתמש, ניהול הפרופיל האישי, שימוש בנתוני המיקום כדי לחבר בין הורים המחפשים שירותי שמרטפות לבין בייביסיטרים באזורם.
3.1.2 תמיכה טכנית: טיפול בפניות, תלונות אודות משתמשים אחרים, והענקת תמיכה טכנית שוטפת.
3.1.3 דיוור שיווקי ועדכונים: ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בשמך ובכתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, עדכונים ומידע שיווקי.
3.1.4 שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה: ניתוח נתוני גלישה, מידע טכני ונתוני אינטראקציה ויצירת קשר כדי להבין כיצד משתמשים בפלטפורמה, למדוד את יעילות החיבור בין משתמשים, למנוע שימוש לרעה, לאתר באגים ותקלות ולשפר את הממשק והשירותים שלנו. הניתוח מוצג כברירת מחדל באופן אגרגטיבי; גישה לפרטי זהות מוגבלת למנהל מורשה ומאומת ונרשמת ביומן גישה.
3.1.5 עמידה בהוראות הדין: שמירת מידע מכוח חובה על פי דין, לצורך עמידה בחובות חוקיות ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.
4. מסירת המידע
4.1 מסירת מידע או השימוש בשירותי הפלטפורמה תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע.
4.2 עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך את שירותי הליבה של הפלטפורמה. לדוגמה, ללא מסירת פרטי קשר, תאריך לידה (לצורך אימות עמידה בתנאי הגיל המינימלי להרשמה) ומתן הרשאה לאיסוף נתוני מיקום, לא נוכל להקים עבורך פרופיל משתמש, להציג הורים או בייביסיטרים רלוונטיים באזורך, או לאפשר לך לתקשר עם משתמשים אחרים לצורך תיאום שירותי השמרטפות.
4.3 המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולה התקין והמאובטח של הפלטפורמה.
6. בעל מאגר המידע
6.1 לצורך החוק, מתן שאומברג, המפעיל את הפלטפורמה, הוא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.
7. אבטחת מידע
7.1 אבטחת המידע שלך חשובה לנו. אנו מיישמים מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים מחמירים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.
8. שמירת המידע
8.1 המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.
8.2 מדיניות השמירה של נתוני אינטראקציה ויצירת קשר, צפיות מזוהות בפרופילים ופעילות יומית היא 12 חודשים. מנגנון ניקוי אוטומטי מופעל בעת רישום פעילות חדשה ומסיר נתונים ישנים מתקופה זו. בנוסף, מחיקת חשבון של מי מהמשתמשים המשויכים לאירוע תביא למחיקת האירוע המיוחס ורשומות הפעילות היומית שלו, בכפוף לחובות שמירה על פי דין. שמות אינם מועתקים לרשומות המדידה; הם נפתרים מן הפרופיל רק כאשר מנהל מורשה, מאומת באימות דו-שלבי, פותח דוח מזוהה שפתיחתו נרשמת ביומן גישה.
9. זכויותיך בנוגע למידע האישי
9.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
9.1.1 זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
9.1.2 זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
9.1.3 הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.
9.2 אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לפלטפורמה בהתאם לפרטי יצירת הקשר המופיעים מטה.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
11.1 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בפלטפורמה.
12. יצירת קשר
12.1 בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: hello@babykeep.co.il
כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותה.
עדכון אחרון: יולי 2026